Questions/Réponses sur l'achat en gros

Est-il possible de commander les autres produits qui sont disponibles sur votre site et qui ne sont pas dans le catalogue de gros ?

Oui, petites quantités seulement (<3), à condition de commander principalement des produits présents dans le catalogue afin de bénéficier d'une remise qui se rapproche des 50%, le reste des produits sur le site ont une remise d'environ 30% en fonction des produits... En plus, il est préférable de ne sélectionner que les produits indiqués "Disponible en stock" afin d'éviter tout retard dans la préparation de votre commande en gros.

Qui peut bénéficier des tarifs de gros ?

Les librairies, associations (et mosquées) et autres revendeurs (auto-entrepreneurs, etc.).

Quel est le minimum d'achat pour bénéficier de la remise de gros ?

Afin de recevoir un devis avec les remises de gros :

  1. Le Panier doit atteindre environ 400 euro (avant remise).
  2. Ne pas prendre qu'un seul exemplaire de chaque pour la plupart des produits.

Dans le cas contraire vous pourriez recevoir un devis avec une remise moins avantageuse.

Quelle est la procédure à suivre pour commander en gros ?

Vous pouvez passer commande directement à partir du catalogue de gros en ligne (qui est toujours à jour avec les derniers produits musulmans disponibles) en appuyant sur l'icône panier en face de chaque produit (cela met à jour votre panier en arrière plan attention cette fenêtre peut être cachée, quand vous cliquerez sur le panier vous trouverez les produits que vous avez ajouté  x 3 puis vous pourrez modifier la quantité souhaitéeune fois votre panier rempli).

Astuce pour gagner du temps :Il faut commencer par remplir votre panier avec tous les produits (x3) à partir des boutons panier du catalogue, une fois que vous avez fini de remplir le panier, aller sur la page du panier pour modifier toutes les quantités. Une fois que vous avez fini de mettre les bonnes quantités pour tous les produits, cliquez en bas du panier sur le bouton "Mettre à jour le panier" afin de mettre à jour toutes les quantités en une seule fois. Attention si vous voulez commander beaucoup d'articles différents, il est préférable de faire plusieurs commandes d'environ 50 produits différents chacune, afin d'éviter les bugs ou de perdre tout le panier.

N'oubliez pas de vous connecter avec votre adresse e-mail avant de remplir votre panier afin que ce dernier reste mémorisé sur le site (même si vous fermez votre navigateur). Vérifiez bien votre adresse email car si celle-ci est incorrecte vous ne pourrez pas recevoir nos messages.

Une fois votre commande finalisée (vérifiez bien le contenu du panier avant de passer la commande), cliquez sur le bouton Payer ou sur le bouton Passer commande, entrez vos informations de livraison, puis allez à l'étape de paiement, sans payer... Une fois votre numéro de commande affiché, vous pouvez fermer votre navigateur (car la commande est enregistrée), vous recevrez alors un devis par e-mail inchallah sous 24 à 48h. Vous pouvez retrouver les mails dans votre compte client au niveau de l'historique de vos commandes.

Merci de ne pas commander les produits qui sont indiqués "Actuellement indisponible" dans le catalogue.

Sur quelles éditions ou marques puis-je obtenir une remise de 50% ?

Vous pouvez obtenir une remise de 50% sur les livres que nous distribuons à savoir des éditions Orientica, Dar Al-Muslim, Al-Haramayn, CultureLang, AlBustane, Goodword books... ainsi que sur les parfums de la marque Musc d'Or. Consultez notre catalogue en ligne de vente en gros des produits islamiques (qui est toujours à jour). Notez que certains produits comme les jouets volumineux peuvent avoir une remise de 40%.

Comment sont calculés les frais de livraison ?

Les frais de port sont estimés en fonction du poids total des produits, il s'agit d'une participation aux frais d'emballage et de livraison. Vous pouvez choisir de venir retirer votre commande à notre entrepôt d'Argenteuil ou de la faire enlever par votre transporteur en nous envoyant par e-mail les bordeaux-étiquettes correspondant (nous pouvons vous communiquer le poids de chaque colis).

Évidemment si vous venez récupérer votre commande à Argenteuil vous économiserez le montant des frais de ports. Veuillez respecter les heures d'ouverture.

Les particuliers qui commandent sur le site (sans bénéficier de remises de gros) ont le droit aux frais de port offerts à partir de 39 euro d'achat. Pour les achats en gros (avec remise), les frais de port ne peuvent pas être offerts...

Est ce que les packs de produits sont vendus en gros ?

Oui, mais il est plus avantageux d'acheter les produits séparément à partir du catalogue de produit de gros pour avoir une meilleure remise car certains pack peuvent avoir une remise qui ne dépassent pas les 30%.