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Si vous ne trouvez pas les réponses à vos
questions dans ce mode d'emploi, vous pouvez également consulter
la Foire Aux Questions (FAQ).
Support des cookies indispensable
Afin d'utiliser toutes les fonctionnalités du site
(panier, connexion, achat, etc.), votre navigateur doit supporter les
cookies et ces derniers doivent être activées. Pour
en savoir plus.
Recommandations pour un affichage optimisé du site
et l'affichage de la langue arabe
Le site est compatible avec les principaux navigateurs
Web (Internet Explorer, Firefox, Chrome...). Dans certains cas, le navigateur vous proposera de télécharger
un module supplémentaire pour afficher la langue arabe.
Le site est optimisé pour tous les types d'écrans, y compris les portables et tablettes.
Navigations dans le site
Différents moyens de navigation sont disponibles
:
Pour trouver un produit rapidement
Si vous recherchez un produit précis, et que
vous connaissez son titre ou des mots faisant partie de sa description
(préface), utilisez le moteur
de recherche.
Si vous recherchez des produits en relation avec un
thème précis, vous pouvez utiliser la recherche
thématique.
Enfin, si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez,
vous pouvez nous contacter
et nous ferons le nécessaire.
Comment commander ?
Vous disposez de votre propre panier que vous remplissez
avec les produits que vous désirez acheter. Vous pouvez à
tout moment gérer le contenu de votre panier en cliquant sur le
lien "Panier". Une fois vos produits choisis, pour régler
votre commande il suffit de cliquer sur le lien du haut "Régler
ma commande" ou bien, si vous êtes sur la page du panier, sur
le bouton "Passer commande".
Vous entrez alors dans la procédure de paiement
: vous choisissez votre mode de paiement (carte bancaire, chèque...),
l'adresse de livraison et confirmez votre commande. Vous recevrez immédiatement
un mail récapitulatif contenant toutes les informations sur votre
commande.
Vous pourrez ensuite suivre l'état de votre commande
en cliquant sur "Mon compte" puis sur le bouton "Mes commandes
?".
Si vous n'arrivez pas à effectuer une commande,
nous pouvons toujours le
faire à votre place.
Description de l'interface du site
BARRE DE NAVIGATION DU HAUT
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Description du contenu
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Localisation dans le site
Vous trouverez en permanence sur la partie gauche
de la barre de navigation votre "localisation" dans le
site (titre de la page en cours, pages parentes...). Vous pouvez
remonter dans l'arborescence du site par simple clic sur les titres
qui constituent la localisation.
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Se connecter (s'identifier)
Si vous avez déjà créé
un compte, ce lien vous permet de vous identifier pour commander,
écrire un commentaire sur un produit, et retrouver votre
environnement (le contenu de votre panier est sauvegardé
d'une session à l'autre !).
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Créer un compte
La création d'un compte permet de bénéficier
d'un certain nombres d'avantages, elle est indispensable pour effectuer
un achat sur le site et pour mettre un commentaire sur un produit.
Elle permet également de sauvegarder le contenu de votre
panier d'une session à une autre. Une fois votre compte créé,
vous pourrez effectuer votre achat en plusieurs fois, en remplissant
votre panier au fur et à mesure, et passer la commander quand
vous le désirerez. Pour bénéficier ce cette
option, il faudra vous identifier (en cliquant sur "Se connecter")
à chaque fois que vous revenez sur le site.
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Panier
Pour accéder et modifier le contenu de votre
panier.
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Commander
Pour passer sa commande en toute sécurité.
Faire un cadeau : vous pouvez commander des produits
et les faire livrer directement à l'adresse de votre choix
accompagnés d'un message.
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Contact
Afin de nous contacter pour tout renseignement,
suggestion, critique, etc.
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COLONNE DE GAUCHE DU SITE
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Description du contenu
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Les catégories
Tous les produits du site sont classés en
catégories et sous-catégories. Les catégories
principales sont :
- Livres : on y retrouve tous les livres
(en arabe et français) catégorisés
- Audio : on y retrouve des CD audio et MP3 par catégorisés.
- Jouets éducatifs : Un grand choix de jouets éducatifs pour enfants.
- Cadeaux & Décorations
- Electronique
- Prêt-à-porter
- Beauté et bien-être
- Santé et Diététique
- Autres produits
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Recherche thématique
Permet d'obtenir tous les produits quelque soit
leur nature (livre, cédérom, etc.) pour un thème
choisit dans la liste.
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Nouveautés
Cet encadré présente à chaque
fois un nouveau produit différent en permettant d'y accéder.
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Commentaires
Ce sont les commentaires des utilisateurs sur les
produits du site ainsi que les commentaires de l'équipe éditoriale
du site.
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COLONNE DE DROITE DU SITE
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Description du contenu
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Le panier
Permet de consulter à tout moment la liste
des produits que vous avez ajoutés au panier, ainsi que le
total. Pour modifier cette liste, il suffit de cliquer sur le titre
"Panier" ou l'icône.
Pour insérer un produit dans le panier, il
faut cliquer sur l'icône panier ( ).
Une fois que vous aurez fini, il suffira de cliquer
sur Commander (en haut de l'écran).
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Rechercher
C'est un moteur de recherche permettant de retrouver
les produits grâce à des mots clés. La recherche
est effectuée dans le titre du produit et sa description.
Pour effectuer des recherches plus fines (par type
de produit, thème, prix, etc.), il faut cliquer sur le lien
Recherche avancée. L'interface de la recherche avancée
offre plus de critères de recherche.
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Promotions
Cet encadré affiche les différentes
promotions proposées sur le site. Pour accéder à
la liste complète, cliquez sur "Plus de Promotions".
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Langues
Langues : Permet de changer la langue de
l'interface en cliquant sur un drapeau.
Voir les produits : Permet également
de ne voir que les produits de la langue courante (celle de l'interface,
ici, le français) ou de voir également les produits
en langue arabe.
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Meilleures ventes
Classement mis à jour automatiquement en
temps réel des meilleures ventes du site.
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Devises
Permet de sélectionner la devise à
utiliser pour afficher les prix dans le site et pour la commande.
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Contenu de la fiche produit
Chaque produit (livre, jeux, parfum, ...) a sa fiche produit reprenant les informations essentielles : titre,
prix, description, auteur, éditeur, autres images du produit, extrait
sonore, etc. Si vous connaissez le produit vous pouvez écrire votre
propre commentaire sur le produit en donnant votre avis pour que les autres
internautes puissent en bénéficier. Vous pouvez également
envoyer le produit à un ami en indiquant son email.
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Payer | 
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